Regulamin

§1 Przedmiot Regulaminu

• 1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie objektuApartamenty Dubáčik w Tyliczu przy ulicy Konfederatow Barskich 62.
• 2. Regulamin jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji lubzapłatę zaliczki lub całej należności za pobyt w Apartamenty Dubáčik.
• 3. Dokonując w/w czynności Gość potwierdza, że zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
• 4. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie objektu.
• 5. Tabliczki piktogramowe i informacyjne umieszczone na terenie Apartamenty Dubáčik i wokół niego stanowiąintegralną część Regulaminu. Użytkownicy zobowiązani są do bezwzględnego przestrzegania informacjizamieszczonych na tabliczkach piktogramowych i informacyjnych.

§2 Doba hotelowa

• 1. Pokój w Apartamenty Dubáčik wynajmowany jest na doby hotelowe.
• 2. Doba hotelowa trwa od godziny 14.00 do godziny 11.00 dnia następnego.
• 3. Jeśli Gość nie określił czasu pobytu najmując pokój, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jednądobę.
• 4. Zatrzymanie w pokoju po godzinie 12:00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu w danej dobie hotelowej.W przypadku, gdy Gość opuści pokój po godzinie 12:00 – naliczana jest opłata według obowiązującego cennika.
• 5. Informacji na temat opłat za przedłużenie doby hotelowej udziela wlasciciel objektu.
• 6. Prośbę o przedłużenie doby hotelowej Gość powinien zgłosić jak najszybciej a co najmniej do godz. 10:00dnia, w którym upływa termin najmu pokoju.
• 7. Wlasciciel uwzględni prośbę o przedłużenia pobytu w miarę możliwości dostępności wolnych pokoi.Wynajmujacy może nie uwzględnić prośby o przedłużenie pobytu w przypadku wykorzystania wszystkich miejscnoclegowych lub w przypadku Gości nieprzestrzegających obowiązującego Regulaminu.
• 8. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w Apartamenty Dubáčik w przypadkuniedokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy pobyt.
• 9. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby, opłata za pobyt w danej dobie hotelowejnie jest zwracana.

§ 3 Meldunek

• 1. Zameldowanie jest równoznaczne z akceptacją regulaminu Apartamenty Dubáčik.
• 2. Jeśli Gość zostanie zameldowany, zobowiązany jest do zapłaty z góry wszystkich należności rezerwowanych -takich jak nocleg, parking czy opłata za zwierzę.
• 3. Opłata za pobyt uiszczana jest przez Gościa w dniu przyjazdu do Apartamenty Dubáčik (z góry).
• 4. Apartamenty Dubáčik może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszyłregulamin, a w szczególności wyrządził szkodę w mieniu objektu lub mieniu innych Gości albo spowodowałszkodę na osobie Gościa, pracownika lub innych osób przebywających w objekcie, albo też w inny sposóbzakłócił spokojny pobyt Gościom lub funkcjonowanie objektu.
• 5. Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną zapobyt opłatę.
• 6. Osoby nie zameldowane mogą gościnnie przebywać w pomieszczeniach Apartamenty Dubáčik od godz. 8.00 dogodz. 22.00. Po 22.00 na terenie objektu nie mogą przebywać osoby nie zameldowane.
• 7. Przebywanie osób niezameldowanych w pokoju Gościa po godzinie 22.00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgodyprzez najmującego pokój Gościa na odpłatne dokwaterowanie mu tych osób do pokoju. Dokwaterowanie każdejosoby nastąpi według aktualnej ceny dostawki dla osoby o ile wynajmujacy objekt wyrazi zgodę na jego dalszepozostawanie w pokoju.

§ 4 Cisza nocna

• 1. W Apartamenty Dubáčik obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do godziny 7.00.
• 2. W godzinach ciszy nocnej Goście i osoby korzystające z usług mają obowiązek takiego zachowania, by wżaden sposób nie zakłócało ono spokoju pobytu innych osób.
• 3. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, możemy odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza.Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się do żądań hoteliera, uregulowania należności zadotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne szkody oraz do opuszczenia objektu.

§ 5 Usługi i Obowiązki Apartamenty Dubáčik

• 1. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość jest proszony o jak najszybsze zgłaszanie ich.
• 2. W przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogły być usunięte, dołożymy starań, aby – w miaręmożliwości – zamienić pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodności.

§ 6 Obowiązki Gości

• 1. Każdorazowo opuszczając Apartamenty Dubáčik Gość powinien zamknąć okna, zamknąć krany instalacjiwodociągowej, sprawdzić zamknięcie drzwi.
• 2. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazekelektrycznych i innych podobnych urządzeń niestanowiących wyposażenia, jak również zabronione jest używanieognia otwartego, palenie tytoniu, wyrobów tytoniowych a także innych substancji.
• 3. W przypadku bezzasadnego wywołania alarmu przeciwpożarowego, Gość zostanie obciążony kosztami interwencjiStraży Pożarnej oraz Policji.
• 4. W pokojach nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych – broni i amunicji, materiałów łatwopalnych,wybuchowych i iluminacyjnych.
• 5. Na terenie całego objektu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i innych substancji. Palenie tytoniui wyrobów tytoniowych jest możliwe tylko i wyłącznie w miejscach do tego wyznaczonych.
• 6. Złamanie zakazu palenia tytoniu, wyrobów tytoniowych lub innych substancji w objekcie jest równoznaczne zwyrażeniem przez najmującego pokój Gościa zgody na pokrycie kosztów sprzątania i dearomatyzacji w wysokości1000 zł.
• 7. Zabrania się wnoszenia do pomieszczen Apartamenty Dubáčik nart, desek snowboardowych, butów narciarskich,innego wyposażenia narciarskiego, snowboardowego, rowerów jak również chodzenia w butach narciarskich poobiektach.
• 9. Apartamenty Dubáčik posiada Narciarnię - wydzielone pomieszczenia, gdzie sprzęt narciarski i snowboardowymożna przechować a ponadto przebrać się i wysuszyć.
• 10. Zabrania się wnoszenia do objektu rowerów i innych podobnych pojazdów.
• 11. Zabrania się prowadzenia na terenie osrodka akwizycji i sprzedaży obnośnej, jak również roznoszeniaulotek.
• 12. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie objektu oraz innych rzeczy, które przeszkadzają, szkodzączy irytują pozostałych Gości.
• 13. Zabrania się dokonywania jakichkolwiek zmian w pokojach i ich wyposażeniu, poza nieznacznymprzestawieniem mebli i wyposażenia, nie naruszającym ich funkcjonalność i bezpieczeństwo korzystania.
• 14. Zabrania się wyrzucania jakichkolwiek rzeczy przez okno w pokoju .
• 15. Zabrania się siadania na parapetach okien w pokojach, barierkach balkonów ze względów niebezpieczeństwawypadnięcia.
• 16. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, możemy odmówić świadczenia usług osobie, która jenarusza. Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania do żądań wlasciciela, uregulowanianależności za dotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia objektu.

§ 7 Odpowiedzialność Gości

• 1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczeniaprzedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych, powstałe z jego winy lub z winy osób Go odwiedzających.
• 2. Dzieci poniżej 13 roku życia powinny znajdować się na terenie objektu pod stałym nadzorem opiekunówprawnych.
• 3. Opiekunowie ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
• 4. Gość powinien zawiadomić wlasciciela o wystąpieniu szkody, niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

§ 8 Odpowiedzialność Hotelu

• 1. Apartamenty Dubáčik ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osobykorzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami kodeksu cywilnego.
• 2. Odpowiedzialność Apartamenty Dubáčik z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych,kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną jest ograniczona, jeżeli przedmiotyte nie zostaną oddane do depozytu.
• 3. Apartamenty Dubáčik ma prawo odmowy przyjęcia na przechowanie pieniędzy, papierów wartościowych i cennychprzedmiotów, w szczególności kosztowności i przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, jeżelizagrażają one bezpieczeństwu albo mają zbyt dużą wartość w stosunku do wielkości lub standardu objektu albozajmują zbyt dużo miejsca.
• 4. Apartamenty Dubáčik nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdunależącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych oraz żywych zwierząt, niezależnie od tego czy pojazdyte zostały zaparkowane na parkingu lub poza terenem Hotelu.
• 5. Wybrane obszary Hotelu są monitorowane.

§ 9 Zwrot rzeczy pozostawionych

• 1. Przedmioty osobistego użytku, pozostawione w Apartamenty Dubáčik przez wyjeżdżającego Gościa, będąodesłane na wskazany przez Gościa adres na jego koszt.
• 2. W przypadku nie otrzymania od Gościa takiej dyspozycji Apartamenty Dubáčik przechowa rzeczy przez 3miesiące.

§ 10 Reklamacje

• 1. Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych przezApartamenty Dubáčik usług.
• 2. Wszelkie reklamacje przyjmuje wlasciciel.
• 3. Reklamacja powinna być złożona przez Gościa niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzieświadczonych przez Apartamenty Dubáčik usług.
• 4. Reklamacje rozpoznawane będą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 11 Pobyt zwierząt domowych

• 1. Apartamenty Dubáčik przyjmuje Gości wraz z ich pupilami - zwierzętami domowymi. Przyjęcie w ApartamentyDubáčik zwierzęcia domowego powinno być poprzedzone zgłoszeniem podczas rezerwacji pokoju. Zgodę na pobytzwierzęcia w Apartamenty Dubáčik wydaje Dyrekcja.
• 2. Cena ustalana jest indywidualnie w zależności od gatunku zwierzęcia i jego rozmiarów.
• 3. W Apartamenty Dubáčik przebywać mogą tylko zwierzęta domowe. W podejmowaniu decyzji o przyjęciu zwierzątDyrekcja będzie brała pod uwagę ich temperament oraz wytresowanie zwierzęcia.
• 4. Apartamenty Dubáčik nie wyraża zgody na przyjęcie zwierząt ras wymienionych w Rozporządzeniu MinistraSpraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie wykazu ras psów uznawanych za agresywne, a także gadów, płazów, stawonogów, gryzoni oraz innych zwierząt uznanych przez Dyrekcję za niebezpieczne.
• 5. Zwierzęta powinny być trzymane w pokojach. Psy i inne mogące stworzyć zagrożenie zwierzęta muszą byćwyprowadzane na smyczy i w kagańcu, pod opieką właściciela, bądź osoby upoważnionej.
• 6. Właścicieli zwierząt obowiązują powszechne zasady: zabrania się wprowadzania zwierząt do punktówgastronomicznych, rekreacyjnych, klubu nocnego oraz na teren placu zabaw dla dzieci.
• 7. Właściciele zwierząt muszą posiadać dla nich posłanie.
• 8. Jeżeli pościel, w pokoju, w którym przebywa zwierzę będzie przez nie zabrudzona (sierść, błoto) lubuszkodzona, właściciel jest zobowiązany do odkupienia całego kompletu pościeli, według aktualnych cenznajdujących się w ofercie przedsiębiorstwa dostarczającego pościel dla Apartamenty Dubáčik.
• 9. Właściciele zwierząt muszą natychmiast sprzątać nieczystości pozostawione przez nie w otoczeniuApartamenty Dubáčik. Właściciele kotów muszą posiadać kuwetę z piaskiem i opróżniać ją do plastikowej torby,którą następnie będą wyrzucać do pojemnika wskazanego przez pracownika Apartamenty Dubáčik.
• 10. Żadne ze zwierząt nie powinno być pozostawione samo w pokoju dłużej, niż wynika to z jego indywidualnychpotrzeb fizjologicznych. W przypadku, gdy pracownicy Apartamenty Dubáčik będą mieli uzasadnione podejrzenia,że pozostawione w pokoju zwierzę zakłóca pobyt innych gości, niszczy mienie Apartamenty Dubáčik, bądź możespowodować sytuację zagrożenia dla siebie lub innych gości, Dyrekcja Apartamenty Dubáčik będzie starała sięskontaktować z właścicielem w celu rozwiązania problemu. Gdy kontakt będzie niemożliwy, Apartamenty Dubáčikzastrzega sobie możliwość wejścia personelu do pokoju gościa również z ewentualną pomocą odpowiednich służbi usunięcia zwierzęcia z Apartamenty Dubáčik. Wszystkie koszty wynikłe z powyższych pokrywa właścicielzwierzęcia.
• 11. Właściciele są odpowiedzialni za zachowania przez swoje zwierzęta ciszy w Apartamenty Dubáčik i niezakłócanie spokoju innym gościom. W przypadku powtarzających się kilkakrotnie skarg ze strony innych gości,bądź personelu, Apartamenty Dubáčik zastrzega sobie prawo do usunięcia zwierzęcia z objektu.
• 12. Wszystkie szkody w mieniu Apartamenty Dubáčik, bądź mieniu innych gości spowodowane przez zwierzęta będąwyceniane przez Dyrekcję Apartamenty Dubáčik, a ich kosztami będą obciążeni właściciele.

§ 12 Postanowienia dodatkowe

• 1. Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danychosobowych. (Dz.U. 2002r., nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami) przez Apartamenty Dubáčik dla celówniezbędnych do realizacji pobytu Gościa wobjekcie, celów meldunkowych, korzystania przez Gościa zpozostałych usług świadczonych przez Apartamenty Dubáčik oraz umieszczenie danych Gościa w bazie danych.Gość ma prawo wglądu w swoje dane osobowe oraz do ich poprawiania.
• 2. Skargi i wnioski związane z pobytem w Apartamenty Dubáčik należy zgłaszać bezpośrednio w ApartamentyDubáčik, drogą pisemną, e-mailem lub na adres: Apartamenty Dubáčik Konfederatow Barskich 62, 33-383 Tylicz